Gratis verzending vanaf €100,- excl. btw
Meer dan 4.000 artikelen op voorraad
Gratis retourneren tot wel 14 dagen
Beste klantenservice, beoordeeld met een 8,5!
Klantenservice

Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties? In onderstaande meestgestelde vragenlijst vindt u direct antwoord! Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met via het contactformulier of chat!

1 Contact & Service
1.1 Contact met Agridiscounter.nl

Contact met Agridiscounter is mogelijk via diverse manieren. U kunt gebruik maken van:

Agridiscounter Webcare
Onze chatmedewerkers zijn beschikbaar van 08:00 - 23:00, 7 dagen per week. 

 

Agridiscounter Email
Vragen via de email worden binnen enkele dagen beantwoord. U kunt contact opnemen via klantenservice@agridiscounter.nl

Agridiscounter Telefoon
Onze medewerkers zijn telefonisch bereikbaar van 08:00 - 18:00, 5 dagen per week
op nummer 06 - 461 69 530

2 Mijn Agridiscounter.nl
2.1 Hoe maak ik een account?

Heb je nog geen mijn Agridiscounter account? Maak er hier een aan met jouw e-mailadres en zelf gekozen wachtwoord.

Log voor je eigen privacy en veiligheid uit nadat je onze website hebt bezocht, zodat een ander niet bij jouw persoonlijke gegevens kan. Bovenaan iedere pagina kun je uitloggen.

2.2 In kan niet inloggen

Als je niet kunt inloggen, controleer of je het e-mailadres juist hebt ingevoerd.

Krijg je de melding 'e-mailadres onbekend' dan betekent dit vaak dat je nog geen account hebt (Als je aangemeld bent voor e-mailvoordeel, houdt dit niet automatisch in dat je ook een Mijn wehkamp account hebt).

Krijg je de melding 'e-mailadres al in gebruik', dan is er al een account met jouw e-mailadres. Ben je je wachtwoord vergeten? Vraag een nieuw wachtwoord aan. Je ontvangt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Als je nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact met ons op.

3 Bestellen
3.1 Wat is de status van mijn bestelling?

Onder  Mijn bestellingen op Mijn Account vindt je de actuele status van je bestelling. Is de status onderstreept dan kun je erop klikken voor meer volginformatie.

3.2 Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €5,95 excl btw. binnen Nederland. Heeft u een bestelling boven €100,- excl. dan verzenden wij uw bestelling geheel gratis. 

4 Klachten & retourneren
4.1 Hoe meld ik een klacht?

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@agridiscounter.nl of een ticket aan te maken in uw account. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

4.2 Ik wil product(en) retour sturen, hoe kan dat?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@agridiscounter.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Gratis verzending vanaf €100,- excl. btw
Meer dan 4.000 artikelen op voorraad
Gratis retourneren tot wel 14 dagen
Beste klantenservice, beoordeeld met een 8,5!